Cambios y Devoluciones
En Tierragro, nuestro compromiso es tu satisfacción total; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de trámite
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita nuestra tienda física presentando tu factura de compra original dentro de los 30 días calendario.
Estado del producto
Asegúrate de que el artículo esté sin usar, con sus etiquetas originales, empaques intactos y en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento.
Inspección técnica
Nuestro equipo de calidad revisará el producto para verificar que cumple con las condiciones de garantía y que no presenta señales de uso indebido.
Resolución y entrega
Una vez aprobada la devolución, podrás elegir entre el cambio por un producto similar, un bono de compra o el reembolso del dinero según el medio de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing